Miksi High 5 Casino?
High 5 Casino on avannut ovensa vuonna 2020 ja sitä hallinnoi High 5 Games Limited. Kyseessä on melkoinen erikoisuus nettikasinoiden joukossa, sillä High 5 Games tunnetaan parhaiten pelivalmistajana! Nyt yritys on päättänyt pistää pystyyn oman kasinonsa.
High5 toimii Maltalla, joten sen pelilisenssi on MGA:n myöntämä. Kasino on suunnattu selkeästi tiettyihin maihin, ja esimerkiksi tuntuva tervetuliaisbonus on voimassa vain Suomessa asuville pelaajille.
Kasinon erikoisuutena on Diamond -ohjelma, josta pelaaja voi lunastaa kertyneillä pisteillä itselleen sopivia bonuksia. Lisäksi päivittäisellä lotolla pelaaja voi voittaa merkittävän määrän Diamond -pisteitä, joilla voi lunastaa tuplattuja voittoja, ilmaiskierroksia jne. Laaja kolikkopelivalikoima on jaettu selkeästi pelityyppien mukaan kategorioihin, joita pääsee selaamaan vasemman reunan valikosta.
Vaikka pelivalikoima onkin suppea, niin laadusta ei voi valittaa. Valikoimasta löytyy niin pelaajien kestosuosikkeja kuin myös High 5 Gamesin omia pelejä, joita ei muualta löydy. Kasinolta löytyy myös live kasino ja perinteiset pöytäpelit.
High 5 Casino bonus
High 5 Casinon tarjoama tervetuliaisbonus on ilmaiskierroksia talletuksen päälle. Bonusrahaa ei siis ainakaan toistaiseksi ole jaossa, joten sen perässä täytyy suunnata esimerkiksi Rapid Casino kokemuksia lukemaan.
- Ensitalletusbonus: 100 ilmaiskierrosta peliin Candyblasted (+ 100 Diamond-valuuttaa)
- Minimitalletus 20€
- Yhden kierroksen arvo: 0,1€
- Voitoilla ei kierrätysvaatimusta, mutta 100€ voittokatto on
Myös toisen ja kolmannen talletuksen bonukset noudattavat täsmälleen samaa kaavaa.
Minimitalletus bonuksen lunastamiseksi on 20 euroa ja sillä saa 100 ilmaiskierrosta High 5 Gamesin omaan Candyblasted-peliin, jonka palautusprosentti on 95,9%. Päälle isketään vielä 100 timanttia eli Diamond-valuuttaa, jotka voi vaihtaa nettikasinon omassa ”kaupassa” rahanarvoisiksi eduiksi.
Nämä kierrokset ovat ilmaiskierroksia ilman kierrätysvaatimuksia, joten mahdolliset voitot voit kotiutella saman tien.
Bonus on voimassa 30 päivää rekisteröitymisestä ja ilmaskierrokset on pelattava 7 päivän kuluessa niiden lunastamisesta tai ne vanhenevat. Kaikkien ilmaiskierrosten panosten arvo on 10 senttiä.
Bonusta ei voi lunastaa Neteller- tai Skrill -nettilompakoilla, mutta kaikilla muilla maksutavoilla se on lunastettavissa.
Voidakseen lunastaa tervetuliaisbonuksen on pelaajan ensin viimeisteltävä rekisteröityminen kasinolla ja tämä voi vaatia pelaajan tunnistamisdokumenttien lähettämistä.
Tunnistautumisprotokolla on osa petosten ja rahanpesun estävää lainsäädäntöä, joka velvoittaa kasinot tunnistamaan pelaajat.
Lue tuoreet bonusehdot ja -säännöt vielä suoraan High 5 Casinon sivuilta ennen kuin talletat!
Kampanjat ja Diamond-uskollisuusohjelma
High 5 Casino ei tarjoa säännöllisesti pelaajilleen erilaisia talletustarjouksia, vaan tarjousten tilalla on Diamond-uskollisuusohjelma.
Ohjelma on varsin reilun tuntuinen pelaajan kannalta ja sitä kannattaa hyödyntää. Ohjelmassa kertyy pisteitä aina, kun pelaa tallettamallaan rahalla mitä tahansa peliä kasinolla, oli kyseessä sitten pöytäpelit, kolikkopelit tai live kasinon pelivalikoima.
Pisteillä voi valita 4 erilaisesta tuntuvasta ja houkuttelevasta bonuksesta itselleen parhaiten sopivan. Bonuksen valittuaan sitä ei voi enää muuttaa tai perua.
Tarjolla olevia bonuksia ovat panoksen hinnan puolittaminen, voittojen tuplaaminen, ilmaiskierrokset ja boostatut pyöräytykset, joissa esiintyy bonussymboleita tavallista useammin. Diamonds -ohjelman pisteet eivät koskaan vanhene, eikä niitä voi suoraan muuttaa rahaksi.
Tarjolla on siis pelaajan näkökulmasta ihan tervetulleita ja konkreettisia etuja sen tavallisen ”tilinhoitaja + räätälöidyt tarjoukset” -setin sijaan, joka niin monelta kasinolta löytyy (lue esimerkiksi Barz kokemuksia niin tiedät mistä on kyse).
Erilaiset bonukset kuitenkin tuovat mukavaa lisää peleihin ja niillä saadut voitot ovat kotiutettavissa mahdollisten kierrätysvaatimusten tultua täyteen. Kierrätysvaatimukset ovat bonuskohtaisia ja voivat vaihdella eri bonusten välillä.
Pelivalikoima ja sivusto
High 5 Casinolla on perinteisten kolikkopelien lisäksi tarjolla myös perinteiset pöytäpelit ja live kasino.
Pelivalikoima on nykymittapuulla jopa suppea, sillä kolikkopelejä on yhteensä tarjolla vain reilut 500 kappaletta. Näistä lähes 200 on High 5 Gamesin omia pelejä, joten peliaulaa koostaessa on käytetty melkoisen tiukkaa seulaa muiden valmistajien osalta.
Pelitoimittajien osalta on panostettu selvästi tunnettujen pelivalmistajien peleihin ja joukosta löytyy muun muassa NetEntin, Big Time Gamingin ja Pragmatic Playn suosituimpia pelejä. Laatu on siis kohdallaan.
Live kasinolla pelit painottuvat perinteisten baccaratin, ruletin, blackjackin ja pokerin lisäksi myös suosittuihin showpeleihin, joita ovat esimerkiksi onnenpyörät, Live Monopoly ja TV-formaattiin Deal or No deal perustuva kasinopeliversio.
Peliaulasta löytyy omat kategoriat Megaways- ja Jackpot-peleille, mutta näitä ei lukumäärällisesti juuri olekaan: noin kymmenen kappaletta kumpaakin. Lisäksi Pragmatic Playn ”Drops & Wins” -kampanjaan kuuluville peleille on oma ryhmänsä.
Jos pelivalikoima tuntuu liian pieneltä, niin kannattaa tarkastaa esimerkiksi Expekt Casinon (Expekt kokemuksia) pelivalikoima.
Rahansiirrot – talletus ja kotiutus
- Minimitalletus 10e
- Minimikotiutus 20e
High 5 Casino on panostanut maksutapojen monipuolisuuteen ja talletuksessa hyväksytyt maksutavat ovat Interac, MuchBetter, Skrill, AstroPayCard, PaysafeCard (Paysafecard kasinot), Visa, MasterCard (Mastercard kasinot), EcoPayz, Rapid Transfer ja Euteller. Näistä viimeisimmän alta löytyy myös mahdollisuus tehdä nopea Siirto-talletus kasinolle.
Näistä Netellerillä tai Skrillillä tehdyt talletukset eivät oikeuta bonuksen lunastamiseen, mutta kaikilla muilla tervetuliaisbonus on lunastettavissa.
Kotiutusvaihtoehdoissa hyväksyttyjä ovat suora tilisiirto, luottokortit, MuchBetter, Skrill, EcoPayz, RapidTransfer ja Astropaycard. Koska kyseessä ei ole pikakasino, niin kotiutuspyynnöt käsitellään kasinolla perinteisemmin. Kotiutuspyynnöissä on 24 tunnin odotusaika, jolloin kotiutuspyyntöä käsitellään, kierrätysvaatimukset ja pelaajan tunnistautumisdokumenttien ajanmukaisuus tarkistetaan. Tämän jälkeen kotiutusnopeus riippuu valitusta maksutavasta.
Nettilompakoihin kotiutus on välitön tai viimeistään 24 tunnin kuluessa, korttimaksuissa kotiutusaika on 1 -7 pankkipäivää ja pankkisiirroissa 1 – 5 pankkipäivää.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalveluun saa yhteyttä ensisijaisesti live chatin tai sähköpostin kautta.
High 5 Casinon live chat -asiakaspalvelu on avoinna klo 9:00 aamusta yöhön klo 24:00 asti. Sähköpostia taas voi lähettää milloin vain.
Live chatissä ensimmäiseksi kysytään pelaajan tiedot ja toivottu kieli, jolla pelaaja haluaa asiakaspalvelun kanssa kommunikoida, ja kielivalikoimista löytyy myös suomen kieli suomalaispelaajia ajatellen.
Käytännössä tämä on kuitenkin sanahelinää, sillä vaikka kieleksi valitsee suomen niin todennäköisesti asiakaspalvelija puhuu englantia. Kysyimme suomenkielisen aspan aukioloja asiakaspalvelijalta, ja omaa suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole. Liekö tuo kielivalinta sitten olemassa tulevaisuutta varten vai onko se laitettu sinne siltä varalta että työvuorossa saattaisi joskus olla joku suomalainen, mene ja tiedä.
Testatessamme asiakaspalvelun nopeutta ja vastausaika oli lyhyt, mikä on kuitenkin hyvä juttu.
Ohjekeskus löytyy Help -sivulta, josta voi etsiä useimmin esitettyihin kysymyksiin helposti vastauksia omista, aihepiireittäin jaotelluista kategorioista. Ohjeista pelaaja löytää nopeiten yleisimpiin kysymyksiin vastauksen.
High 5 Casino kokemuksia – Yhteenveto
High 5 Casino on kaikin puolin toimiva nettikasino, joka ei tarjoa mitään mullistavaa. Perinteinen rekisteröinti ja paikoitellen vanhahtavan näköinen sivusto saavat sen näyttämään huomattavasti ikäistään vanhemmalta.
Rekisteröitymisprosessi on kuitenkin nopea ja yksinkertainen suorittaa, ja rekisteröitymisen jälkeen talletuksen yhteydessä voi lunastaa tervetuliaisbonuksen. Vaikka voittojen kotiutus ei käykään salaman nopeasti, niin voitot saa luotettavilla maksutavoilla kohtuullisessa ajassa omalle tililleen.
Kasinon pelivalikoimassa on panostettu laatuun, ja lisäksi kasinolla on runsas valikoima myös yhtiön omia pelejä, joita ei muualla välttämättä ole tarjolla.
Suomalaisia pelaajia hemmotellaan tuntuvalla tervetuliaisbonuksella, joka on muhkea määrä ilmaiskierroksia 20 euron minimitalletuksen päälle. Ilmaiskierroksen voitot ovat myös kierrätysvapaita, joten ne voi kotiuttaa juuri silloin kun itsestä tuntuu.
Maltan pelilisenssi takaa kasinon läpinäkyvyyden ja luotettavuuden lisäksi myös suomalaisille pelaajille voittojen verovapaan kotiuttamisen.